Política de privacidad
Información de protección de datos aplicable al sitio web y a las solicitudes de contacto o demostración.
Última actualización: 27 de julio de 2026
Esta política explica qué datos personales tratamos cuando visitas brelio.com o te relacionas con nosotros a través del sitio, para qué los usamos, con qué base legal, con quién los compartimos y qué derechos tienes. Si algo no queda claro, escríbenos a support@brelio.com. Puedes consultar también la versión generada con Iubenda.
1. Quién es el responsable del tratamiento
Titular: Brelio Labs, S.L. (“Brelio”, “nosotros”)
NIF: B93785400
Domicilio: Carrer Ordines 21, 07530 Sant Llorenç des Cardassar, Illes Balears, España
Correo de contacto para privacidad: support@brelio.com
Datos registrales: Registro Mercantil de Mallorca, hoja PM-107829, inscripción 1.ª
2. Qué cubre esta política (y qué no)
Esta política cubre los datos personales que recogemos a través del sitio web brelio.com: cuando navegas por él, rellenas el formulario de contacto, solicitas una demostración del producto, te apuntas a nuestras comunicaciones o nos escribes directamente.
Qué no cubre. Brelio es una plataforma con la que las clínicas gestionan pacientes, agenda, sesiones, documentos y facturación. Los datos de pacientes que una clínica introduce en la plataforma, incluidos los datos de salud, son responsabilidad de esa clínica: ella decide qué datos trata y para qué. Respecto de esos datos, Brelio actúa como encargado del tratamiento en los términos del artículo 28 del RGPD, conforme al contrato de encargo de tratamiento que firma con cada cliente. Si eres paciente de una clínica que usa Brelio y quieres ejercer tus derechos sobre tus datos, dirígete a tu clínica, que es la responsable; nosotros la asistiremos en todo lo necesario.
Esta política tampoco cubre las prácticas de sitios de terceros enlazados desde brelio.com.
3. Qué datos personales tratamos
Tratamos las siguientes categorías de datos, según cómo te relaciones con nosotros:
Datos de contacto y de tu solicitud. Cuando rellenas el formulario de contacto o pides una demo: nombre, apellidos, correo electrónico, nombre y dedicación del centro y número de profesionales. Son los datos necesarios para entender tu solicitud y preparar el siguiente paso.
Datos de correspondencia. Si nos escribes por correo electrónico o hablamos por teléfono o videollamada, trataremos los datos identificativos y de contacto que nos facilites y el contenido de la conversación, incluidas las notas que tomemos para dar seguimiento a tu solicitud.
Datos de la demo. Si reservas una demostración: los datos de la reserva (fecha, asistentes, correo) y la información sobre tu centro que compartas durante la sesión para que podamos enseñarte el producto sobre tu caso real.
Datos de navegación y dispositivo. Al visitar el sitio se generan datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo, páginas visitadas, origen de la visita y estadísticas de interacción. Parte de estos datos se recogen mediante cookies y tecnologías similares; puedes ver el detalle y configurarlas en la Política de cookies.
Qué no debes enviarnos por la web. El sitio no está pensado para recoger categorías especiales de datos, como datos de salud tuyos o de pacientes. No incluyas datos clínicos ni identificativos de pacientes en formularios, correos o reservas; si los recibimos accidentalmente, adoptaremos medidas para eliminarlos o restringir su tratamiento.
4. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
Solo tratamos tus datos cuando tenemos una base legal para hacerlo, de acuerdo con el artículo 6 del RGPD:
Atender tus consultas y solicitudes. Usamos tus datos de contacto y la información profesional del centro para responderte, preparar una demostración y dar seguimiento a tu solicitud. Base legal: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
Organizar y realizar demostraciones. Usamos los datos de la reserva y de tu centro para preparar la demo, realizarla y enviarte después la información acordada. Base legal: medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
Enviarte comunicaciones sobre Brelio. Solo si nos lo autorizas expresamente, te enviaremos novedades del producto, contenidos del blog o información comercial. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento desde el enlace de baja incluido en cada correo o escribiéndonos. Si ya eres cliente, podremos enviarte comunicaciones sobre servicios similares conforme al artículo 21.2 de la LSSI-CE, con opción de baja en cada envío.
Mantener y mejorar el sitio. Usamos datos técnicos y estadísticas de uso para garantizar la seguridad del sitio, diagnosticar problemas y entender qué contenidos funcionan. Base legal: nuestro interés legítimo en mantener un sitio seguro y útil (art. 6.1.f RGPD) y, para las cookies no necesarias, tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE).
Cumplir obligaciones legales. Podemos tratar y conservar datos cuando una norma nos lo exige, por ejemplo en materia fiscal o para atender requerimientos de autoridades. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
No usaremos tus datos para finalidades incompatibles con las anteriores sin informarte antes. No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles a partir de los datos recogidos en este sitio.
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Consultas y solicitudes de contacto: durante la gestión de tu solicitud y hasta 12 meses después del último contacto relevante. Después, podremos conservar los datos bloqueados durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.
Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o te des de baja. Conservaremos la evidencia de tu baja para no volver a contactarte.
Datos de navegación y cookies: los plazos indicados en la Política de cookies.
Con carácter general: una vez cumplida la finalidad, los datos quedan bloqueados durante los plazos de prescripción de las responsabilidades legales aplicables (por ejemplo, en materia fiscal o de protección de datos) y después se eliminan.
6. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para sus propios fines. Los compartimos únicamente en estos casos:
Proveedores que nos prestan servicios (encargados del tratamiento, con contrato conforme al art. 28 RGPD y solo bajo nuestras instrucciones):
Alojamiento, publicación, seguridad, CDN y entrega del formulario: Framer B.V. y Cloudflare, Inc.
CRM, gestión de solicitudes y comunicaciones operativas: Attio Limited y Astrodon Corporation (Loops).
Reserva de reuniones: Calendly, LLC. Al continuar para reservar, transferimos a Calendly el nombre y el correo que has facilitado para completar la reserva.
Medición del sitio: Framer Analytics, con métricas agregadas y sin cookies de seguimiento en la configuración actual.
Autoridades y obligaciones legales. Cuando una ley, un juzgado o una autoridad competente nos lo exija, o cuando sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones.
Operaciones societarias. Si Brelio participara en una fusión, adquisición o venta de activos, tus datos podrían transferirse como parte de esa operación. Te informaríamos antes de que tus datos pasaran a regirse por una política distinta.
También podemos elaborar estadísticas agregadas y anonimizadas (que no permiten identificarte) para analizar y mejorar nuestro sitio y servicio.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. Cuando exista una transferencia internacional, aplicamos las garantías previstas en el capítulo V del RGPD, como una decisión de adecuación, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para entidades certificadas o cláusulas contractuales tipo con medidas complementarias cuando proceda. Puedes pedirnos información sobre las garantías aplicadas escribiendo a support@brelio.com.
8. Tus derechos y cómo ejercerlos
Tienes derecho a:
Acceso: saber si tratamos datos tuyos y obtener una copia.
Rectificación: corregir datos inexactos o completar los incompletos.
Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando, entre otros casos, ya no sean necesarios para la finalidad que motivó su recogida.
Oposición: oponerte a tratamientos basados en interés legítimo, y en particular a recibir comunicaciones comerciales, en cuyo caso dejaremos de enviártelas.
Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento en los supuestos del art. 18 RGPD, conservando los datos solo para reclamaciones.
Portabilidad: recibir los datos que nos diste en un formato estructurado y de uso común, o que se los transmitamos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
Para ejercer tus derechos, escríbenos a support@brelio.com indicando qué derecho ejerces. Te responderemos dentro del plazo legal. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para verificarla; la usaremos solo para eso.
Si consideras que no hemos tratado tus datos conforme a la normativa, tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es). Te agradeceremos que antes nos escribas para intentar resolverlo directamente.
9. Menores de edad
Brelio.com es un sitio dirigido a profesionales y no está pensado para menores. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años. Si crees que un menor nos ha facilitado datos a través del sitio, escríbenos a support@brelio.com.
10. Cómo protegemos tus datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD: cifrado de las comunicaciones del sitio (HTTPS), control de accesos por roles, registro de actividad, minimización de los datos recogidos y acuerdos de confidencialidad con quienes acceden a ellos. Ningún sistema es infalible, pero revisamos nuestras medidas de forma periódica y las ajustamos a la evolución del riesgo.
La seguridad de los datos clínicos dentro de la plataforma Brelio se describe en la documentación contractual del servicio y en el contrato de encargo de tratamiento.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien la normativa, nuestros proveedores o nuestras prácticas. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de entrada en vigor, y si el cambio es relevante lo destacaremos en el sitio o te lo comunicaremos por correo si tenemos tu dirección.
12. Contacto
Para cualquier cuestión sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos:
Correo: support@brelio.com
Dirección postal: Carrer Ordines 21, 07530 Sant Llorenç des Cardassar, Illes Balears, España