Tres sedes funcionando con una sola agenda

Nexo Psicología es una red de tres centros en Valencia con doce profesionales. Creció rápido, y cada sede fue resolviendo su día a día como pudo: una agenda distinta en cada centro, expedientes locales y una coordinación que dependía del teléfono.

El problema no era ninguna sede en concreto. Era que no existía “la clínica” como algo que se pudiera mirar: solo tres versiones parciales.

Cada sede tenía su sistema. Hoy abro Brelio y veo la clínica entera: quién atiende, dónde y cómo va el mes.

El punto de partida

Un paciente que se mudaba de zona y cambiaba de sede empezaba de cero: nueva ficha, nueva historia, otra vez los mismos papeles. Las derivaciones internas se hacían a ciegas, sin ver la agenda del compañero, y la dirección componía la foto del mes juntando tres hojas de cálculo que nunca cuadraban a la primera.

Qué cambió con Brelio

Nexo unificó las tres sedes en un solo Brelio. La agenda es una, filtrable por sede y por profesional; el expediente del paciente es único y viaja con él aunque cambie de centro; y los permisos hacen que cada profesional vea sus casos, no todos.

Derivar dentro de la red dejó de ser una llamada: es agendar en la agenda del compañero, con el expediente ya delante. Y la facturación de las tres sedes cae en el mismo sitio, con las tarifas de cada centro aplicadas solas.

Los resultados

• Una sola agenda para tres sedes y doce profesionales.

• Derivaciones internas sin llamadas ni correos: se agendan directamente.

• Expediente único por paciente, con permisos por profesional.

• La ocupación de cada sede, visible en tiempo real para dirección.

Nexo sigue abriendo sedes. La diferencia es que ahora abrir una sede es añadirla al sistema, no montar otro sistema.

¿Tu red funciona como una clínica o como varias?